1、负责宾客入住、退房、续住手续办理,精准录入、更新客情信息。
2、接听前台来电,解答宾客咨询,处理客房预订、换房、延住等需求。
3、实时核对房态、宾客账务信息,规避操作差错。
4、整理前台物资、维护岗位环境卫生,规范填写交接班记录,落实宾客各项服务需求。
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