岗位职责:
1. 全面负责日常运营管理,包括人员管理、客户服务、销售目标达成等;
2. 制定并执行店铺的经营计划,确保业绩目标的完成及持续增长;
3. 负责店内员工的培训、考核与激励,提升团队专业能力和服务水平;
4. 维护客户关系,建立客户档案,定期跟进客户需求,提高客户满意度和忠诚度;
5. 监督店内卫生、设备维护及产品库存管理,确保运营环境整洁有序;
6. 分析市场动态及竞争对手情况,及时调整营销策略,提升品牌竞争力;
7. 处理客户投诉及突发事件,确保问题得到妥善解决;
8. 完成上级交办的其他工作任务。
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